Q.原料・栄養成分表示について
当サイト各商品ページおよび各商品ボトルラベルに記載しておりますのでご参照願います。

Q. アレルゲン物質について
ぽん酢の原料である醤油に小麦・大豆が含まれております。

Q.注文方法について
こちらのサイトよりお買い求め願います。
※メールやお電話でのご注文は承っておりません。
なお、小売販売協力店を今後増やしていく予定で、提携次第サイトに店舗情報をアップデート致します。

Q.記載の無い詰め合わせセットについて
当サイト掲載以外の組み合わせ(例えば300mlと900mlの詰め合わせなど)は基本的に対応不可となります。
しかしながら、ご希望について問い合わせフォームからご連絡いただけると将来の販売を検討させていただきます。

Q.注文本数について
300ml(液もの)・40g(ゆずこしょう)のセット組、ならびに900ml(液もの)の2本セットを基本としております。
なお、小売店では1本単位で販売いただけるよう協力いただく予定です。

Q.商品価格・ディスカウントについて
価格は全て税込表示です。
10,000円以上ご購入の場合、10%割引を適用させていただきます。

Q.送料について
表示価格は送料込みの価格です。
ただし、沖縄県(離島含む)・北海道のみ別途運賃加算分(税込)を請求させていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
沖縄県(離島含む)：通常便・クール便＋300円
北海道：通常便＋300円

Q.熨斗について
蝶結び(御歳暮、御中元等)、結び切り(婚礼用、内祝、御供等)などお客様のご希望に合わせて、熨斗(熨斗書き)を有償にて承っております。詳しくは製品購入ページからご確認願います。

Q.配送会社について
普通便・クール便とも佐川急便となります。
なお、配送は日本国内に限ります。

Q.時間指定について
申し訳ありませんが対応致しかねます。

Q.複数の配送先に送る場合について
お手数ですが各配送先ごとにご注文願います。

Q.支払方法・手数料について
クレジットカード決済ならびに銀行振込となります
・銀行は、みなと銀行ゆうちょ銀行・楽天銀行・GMOあおぞらネット銀行のいずれかとなります。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・お振込はご注文日より７日以内にお願い致します。
この期限を超えますと、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。
※郵便局への振込・代引きは対応しておりませんので、あらかじめご了承頂けますようお願い致します。

Q.お届け日について
■クレジットカード決済の場合
ご注文をお受けした日より7営業日以内に出荷
■銀行振込の場合
弊社で入金を確認した日より7営業日以内に出荷

Q.領収書について
下記の「お問い合わせフォーム」からご要求願います。
ご要求の際、日付・宛名・但し書をご指定願います。

Q.返品について
弊社起因の責(商品間違い・異物混入等)による場合のみ、対応させていただきます。
該当の場合はお手数ですが、問い合わせフォーム・メールまたはお電話にてご連絡願います。

Q.休業日対応について
土・日・祝日および業務出張時は休業日とし、発送およびお問い合わせに関する業務は行っておりません。
また、臨時休業日については「お知らせ」をご確認願います。

Q.弊社からメールが届かない場合
ご注文後に「ご注文完了メール」を自動送信させていただいておりますが、届かない場合、以下の理由が考えられます。
■フリーメール（Gmail(google)、ヤフーメール(Yahoo!) ）などをご利用の場合
迷惑メール防止機能によって当店からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、受信フォルダでなく迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースがございます。お手数をおかけいたしますが、迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
■携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。ドメインの設定は、【@miki-farm.jp】でご指定ください。上記対応でも解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡願います。

Q.その他お問い合わせについて
上記のいずれにも当てはまらない場合はお手数をおかけしますが、下記のお問い合わせフォームよりご連絡願います。