返金ポリシー

【返品・返金についてのご案内】
当店では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、心を込めて商品をお届けしております。万が一、お届けした商品に不備がございました場合には、真摯に対応させていただきます。

■ 返品・返金を承れるケース
以下のような場合には、商品到着後3日以内にご連絡をいただければ、返品または返金の対応をさせていただきます。

ご注文と異なる商品が届いた場合
商品の破損や明らかな不良があった場合
賞味期限が過ぎた状態で届いた場合
明らかに品質に問題があると確認できる場合（未開封に限ります）

お手数をおかけいたしますが、状況を確認させていただくために、該当商品の写真などをご提供いただくことがございます。

■ 返品・返金をお受けできないケース
食品という性質上、以下の場合は返品・返金をお受けできかねます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

お客様都合による返品（味や好みに合わない、ご注文間違いなど）
一度開封された商品（衛生上の観点から）
商品お届け後に、適切な保存状態が守られていなかった場合
お届け日から3日以上経過した場合のご連絡

■ ご返金の方法
返金が必要な場合は、お支払い方法に応じて、以下の方法で対応いたします。

クレジットカード決済：カード会社を通じてのご返金
銀行振込または現金払い：ご指定の口座へのご返金（手数料は当店が負担いたします）

お客様に「ここで買ってよかった」と感じていただけるよう、誠意を持って対応させていただきます。何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。